Midea Group

Basicwareは、Midea Group（美的集団）の50名以上のコア従業員を対象に、エンドツーエンドのAIデジタルツイン・ワークフォース・プログラムを提供しました。

各従業員には、個々の業務コンテキスト、社内ナレッジベース、コミュニケーションスタイルを学習した専用のAIデジタルクローンが付与されます。これにより、定型業務の処理、実務レベルの資料作成、標準的な問い合わせへの自律的な対応が可能になりました。

Basicwareは、システム統合、デジタルツインの調整（キャリブレーション）、従業員のオンボーディング、反復的な最適化、そして成果の定量的な検証まで、導入ライフサイクル全体を一貫して管理しました。さらに、持続的な社内ケイパビリティを確保するため、全社規模のAI研修・活用促進プログラムも並行して提供しています。

成果

• 全体の業務効率が 40% 向上
• 反復作業の負荷を 60% 削減